Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz MNG Kargo tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Trabzon ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Kampanya Dönemi Kargo Süreci
Kampanya dönemlerinde vermiş olduğunuz siparişler 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İade

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, ulaştığı gibi paketlenmesi ve gönderilmesi önemlidir.

İadenizi MNG Kargo ile yetkiliye (691940958) cari kodu ileterek (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), Darıca Mah. Darıca Blv. No:38/A Akçaabat/TRABZON adresine ELEKTROYOU adına gönderebilirsiniz.  Sorularınız için destek@elektroyou.com'a mail atabilirsiniz.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
adenizi MNG Kargo ile yetkiliye (691940958) cari kodu ileterek (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), Darıca Mah. Darıca Blv. No:38/A Akçaabat/TRABZON adresine ELEKTROYOU adına gönderebilirsiniz
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.